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他这一条鲇鱼，将整个客服部的水都搅动了起来，王凯也知道自己的情况，他原本也有这样的顾虑，但柳雨告诉他没有其他的路可选。
王凯也是初生牛犊不怕虎，只要能够成为一名合格的部门经理，也顾不了那么多。
最开心的便是客服部的总经理罗翔，这个月的客户满意度和业绩已经超过了上个月，可以预见这个月一定会受到集团的表彰，京城分公司的领导也会因此而脸上有光，足以抵消掉刘明等人带来的恶劣影响。
不过他看到排在最后两名的部门，仍然是那两个，心中顿时有些不爽，突然间，一个想法冒了出来，这个想法便是他也觉得有些太过大胆，不过，却是让他非常的心动。
一个月过去，客服二部没有任何悬念的排在部门第一的位置，而王凯也是整个客服部的个人冠军。
公司表彰大会上，王凯将功劳都归结于部门员工的努力，尽管如此，没有人敢小看他，一个人有没有实力不是自己吹嘘得来的，而是靠自己的能力赢得的。
第二个月开始，王凯在柳雨的建议下，开始重点帮助那些有心上进的员工，而那些自暴自弃，不求上进的员工，他则是建议劝退。
王凯心中有些不忍，对于柳雨的建议有些犹豫，这些人不少都是北漂一族，失去这份工作对他们来说可是一件大事，想到这些，他还是决定要尝试一番。
他开始对这些人苦口婆心，各种道理讲了一堆，这些人表示非常感动，但落到工作上则是收效甚微，王凯也是无可奈何。
“王凯，社会不是校园，这些人的思想或许有一天能够理解你的感受，或许在你劝退他们之后，他们在下个公司中才能奋发图强。
这个世界上，最难改变的便是人的思想，与其花费这么多的经理，不如让那些想用心，或是向前进的人身上。
否则作为一个部门经理，你过于在他们身上浪费时间，是对那些人的不公。”
王凯最终下定了决心，报请到了罗翔那里。
见他如此杀伐果断，罗翔嘴上没说，但心中却对他更加欣赏。
王凯的决定顿时打破了客服二部的一团和气，有些人看向王凯的目光都有些不太友善起来，王凯担心的便是这个，他想与二部的同事处好关系，但如此一来，明显有了隔阂。
“你觉得你能讨好每一个人吗？你觉得身处经理的位置会和他们打成一片吗？你觉得公司应该像学校那样一团和气吗？”
柳雨的三个问题沉沉的落在他的心上，让他自己去思考。
工位很快空了下来，但又很快安排上了新的员工，王凯很快开始给这些人进行了培训。
新人们学的很认真，他教的也很用心，很快，这些人便开始上手，进入了工作状态。
有了这些新人，他更加的忙碌，心中多少有些烦躁，联系客户时都有些心不在焉。
柳雨尽快对他进行了调整，讲一招简单的催眠法教给了他，让他能够在极短的时间内切换入自己工作状态。
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