来,眼睛亮亮的,透着兴奋。
林芊想上前解开这个误会,却被曹纯抓了壮丁:“林芊,快点来帮把手,帮我给邱总和各位媒体朋友们倒杯水!”
她边说边把林芊和另外两个班长叫走。
林芊只好跟着她到茶水间去倒水。
曹纯先让另外两个班组长搬了两箱矿泉水回去,然后对林芊说:“我们还得准备点热水,兴许有人不喝凉的。”
林芊只好等在那。
曹纯把倒好热水的纸杯递给林芊,林芊把它们井然有序地摆在托盘里。她一边摆一边对曹纯说:“主管,那通电话是姚佳接的,不是佟雨墨。”
曹纯笑笑说:“我知道,但你觉得电话到底是姚佳接的还是佟雨墨接的,这重要吗?真正的风头,不还得交给咱们领导出吗。”
林芊微微皱了皱眉。
这是她最讨厌的所谓职场文化,领功劳的时候从上向下领,越上面的人领到的越多,到了最下面,功劳这块蛋糕基本已经被领没了,只剩点牙缝都塞不住的渣。可到了受过的时候,就要换个方向了,得从下往上走,越基层的人扛的错越多,必要时正式员工还会被公司变成扛事的“临时工”,而越向上的人,最后往往只需要落得个口头惩戒。
她不喜欢这样的职场文化,她希望哪怕功劳领到姚佳这里时只剩下一个渣,那也是该由姚佳亲自来领走这块渣,而不是别的什么人。
她不动声色地往托盘里摆着水杯,心里暗暗有了打算。
趁着曹纯还在接水,她借口上厕所,出去了一下。
***
林芊和曹纯端着托盘回到会议室时,秦振新、李旺力、邱立实,以及佟雨墨,几个人正坐成一排,接受着记者们的采访。
记者们先让秦振新讲讲当天打电话的过程有多么凶险。
秦振新说:“事情是这样的,我大学毕业两年以来,工作一直不怎么如意,有一天我接到我大学同学的电话,他说他们公司在招人,在*市,月薪过万,待遇不错,包吃包住。他极力让我去,说知道我的工作不太好,所以公司一说要招人他立刻就想到了我。他还说我去了之后他给我做推荐人,准保能录取。
“我当时工作得确实非常不顺心,听他这么一说我非常感动,当天就辞了职第二天就坐高铁去了*市。可等我到了*市车站一下车,立刻就被接站的人架走了。我那时心想糟了,有问题!但想跑已经来不及。他们没收了我的手机身份证和钱包,把我带到一栋很老旧的居民楼,房子很小,两室一厅,挤了十几个人,都是我这种被骗过去的。很多人已经被洗脑,包括骗我来的同学。他甚至已经通过发展下线当上了一个小头目!
“我当时很震惊,很失望,很伤心,我无法想象我的同窗能干出这样的事。可他就是干出来了!而我不得不接受现实,不得不尽快调整好心态。我知道和他硬来我占不到什么便宜,不如就顺着他的意思,先麻痹他,再找机会跑掉。
“但他们看我看得太严了,尤其我同学,说我心眼多,不管我走到哪,要么是他亲自跟着我,要么是派其他两个人跟着我。唉,谁能想到大学同窗四年的亲同学,被传销组织洗脑之后可以做到这么六亲不认!他除了把我骗过来,甚至还想骗一个当年喜欢过他的女同学来,后来万幸的是,那位女同学已经结婚了。”
听他讲到这里,所有人都唏嘘一声。
秦振新的表情也有所动容,那些艰难日子里拷打人性的回忆,几乎叫他绝望过。相亲相爱的四年同窗害他,可素不相识的电话客服却救了他。
“后来我一点一点取得了我同学——算了,从现在开始,我还是叫他小头目吧,同学这个称谓就别被这段不堪的经历玷污了。”秦振新有点惨淡地笑笑,接着说,“后来我慢慢取得了小头目的信任,渐渐地我走到哪里他只派一个人跟着了,有时候半夜睡不着他还会叫我起来陪他抽根烟聊会天扯扯淡,回忆回忆大学生活。很可笑,在那样的环境那样的关系下,他居然还能跟我怀念和回忆大学生活!”
记者们闻声也都动容。李旺力邱立实佟雨墨脸上也都浮现出感慨和痛惜的神色,尤其佟雨墨,连眼圈都红了,她抬手默默揩拭眼角溢出的眼泪。
秦振新继续说:“后来房子里空调坏了,天气正热,一间房里挤了快二十人,没空调简直没法活。小头目就跟上级申请,新买了台空调。对,这台空调,就是从坤羽电器买的!怕泄密,小头目连单元和房间号都不写,收货地址只写了小区门口。等空调送到以后小头目也没敢让坤羽的售后来安装,他直接自己借了电钻拉着我们一起,赶鸭子上架地把空调给装上了。
“再后来,过了一个多月,小头目看到这款空调降价了,他打客服电话想要要回差价,因为这个差价能直接落他手里。但客服说空调已经过了价保周期,不能退差价,他就很生气。他忽然想起来我嘴皮子还挺厉害的,就让我打电话给坤羽电器的客服,让我骂一顿客服解解气。
“我立刻反应着,这对我来说是个机会!平时我根本没有任何可以摸到手机的契机,我当时就想我一定得把握好这个机会!然后我就打电话到坤羽电器,可惜不知道是不是我第一通电话骂得太狠了,第一位客服被我气着了,没有捕捉到我想要求救的信息。电话挂断之后我想完了,我没机会了。”
秦振新说到这一顿。即便知道他此刻正安全地坐在会议室里,但大家还是被这通电话的求救失败悬高了半尺心。
“后来我想,不能就这么放弃,我一定还得再争取一次机会!我就在电话挂断后对小头目说,这个客服态度很跩,你觉得消气了吗?我觉得我更生气了,要不然我们再打一次,往死里痛骂他们一顿解解气吧!万幸的是,小头目也觉得不解气,他同意了我的提议,于是我又有了一个求救的机会,而这次的电话,就是这位——”
他说到这转头看向佟雨墨,对她感激一笑,说:“就是这位佟雨墨小姐姐,她接到我的电话!我很感激她能耐着性子一边听我骂人,一边还要在这个过程中破解出我透露给她的有效信息!除此之外她还要有魄力地决定报警,而不认为这一切只是巧合或者是恶作剧。这中间的过程其实非常凶险,只要有一个节点她稍稍有所迟疑,那我今天就不能站在这里了,我就不会得救!”
秦振新说到这里激动不已,他从椅子上站起来,对佟雨墨鞠躬。
佟雨墨赶紧站起来,慌慌地摆手。
记者们还想听后面打电话之后的内容,李旺力接替秦振新手里的话筒,开始讲述他听完这通通话的录音后,怎样做了详尽分析、怎样当机立断决定报警、以及不忘拍领导马屁,说这是受了董事长以及邱副总的请示后做的决定。
一番话说得皆大欢喜。
但记者们不满足,还想听那通电话的细节。
秦振新笑着说:“后面的事,就交给佟雨墨小姐姐来说吧!她是当事人,她最了解!”
佟雨墨憋红脸,慌慌地摆手说:“别别别,还是让我们领导说吧!”
她话音落下,秦振新直直地看着她。
记者们都以为佟雨墨是没见过这样闪光灯连成一片的场面,有点紧张害羞,以及还有点谦虚,都鼓励她大胆地说。
林芊想上前去,但被曹纯一把拉住胳膊,她用眼神瞪住林芊,示意她不要在这个时候开口。既然所有人都已经误会佟雨墨是接电话的客服专员,现在上去解释,只会尴尬和丢脸面。
林芊想着报警第二天她告诉姚佳,她的心思没有白费、警察端掉了传销网点救出了人时,姚佳那脸灿烂的笑容。
就为了不让那样灿烂的笑容泯灭掉,不让真正做好事的人寒了心,林芊已经下定决心,就算今天之后她不能在坤羽电器继续干下去,她也要站出来,把到底是谁接的电话这件事讲清楚。
但还没等她挣开曹纯的桎梏,忽然她听到秦振新对各位记者说“不好意思,大家容我先跟佟雨墨小姐姐说句话!”
他转头看向佟雨墨,问她:“那天我打电话的态度不好,说了很多骂人的话,你听了之后生气了吧?”
佟雨墨红着脸连连摆手说:“没有没有,我们客服专员的职业素养要求我们,不管顾客说什么我们都要耐心以对,我们不管接听到谁的电话都不会生气更不会发脾气的!”
旁边的记者们,坤羽电器的领导们,各个赞许地点头。
只有秦振新脸色一沉一皱眉:“不对!”
他看着佟雨墨,说:“你不是那天接我电话的客服专员,你的声音不对!”
佟雨墨的脸一下从红退成了白。
*******
场面一度变得混乱而尴尬,连见多识广的公关部负责人都发懵。但他好歹反应快,说了句:“大家稍安勿躁,可能中间有误会!”
林芊在心里为秦振新叫了声好样的。女性客服的声音语调透过话筒听起来都差不多,又隔了这么多天,难得他还能分辨得出当时接电话的声音。
秦振新直接问邱立实:“您是坤羽副总,我想您能告诉我这到底是怎么回事,我想当面谢的是我的救命恩人,我不知道你们内部是出于什么考虑,达成了什么协议或者做了怎样的安排,居然连这样的事都有人冒名顶替!”
记者们愣了一下,开始狂闪闪光灯。他们从来也没想过,一次简单的参访能横生出这样不着边际的枝节。这可比按部就班地播新闻要抢眼球多了!
咔嚓咔嚓声里,佟雨墨羞愤难当,辩驳说:“我从来也没有亲口说过是我接的电话呀!”说完她便低着头转身向会议室外跑出去。
邱立实脸色也变了,他压着火压着尴尬,低声喝问李旺力:“你说吧,这到底是怎么回事?”
李旺力立刻顺着刚刚公关部负责人的话打圆场说:“诸位误会了,刚才那位客服专员是我们的优秀员工代表,接电话的客服专员今天有点不舒服,所以委托刚刚那位员工来代替她接受采访,怪我一开始没说明,看把这个事搞得,闹出个大乌龙来!”
秦振新脸色缓和很多,追问了句:“那接我电话的那位小姐姐她人呢?”
李旺力还想把刚才圆乌龙随口说的话,继续圆下去,打算说她身体不舒服没来之类的。
结果秦振新话音刚落,会议室的门便被推开,一道清冷好听的男声从门口传进来:“她在这里。”
所有人都应声向门口看。
孟星哲站在会议室外,把姚佳从门口推了进去。
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