看到男子居然动起手来,三名女员工吓得的惊叫起来,温馨宁静的酒店大堂随着混乱一片。
发泄过后,年轻男人并未就此收敛,反而指着前台提出无理的要求。
“我不管你们怎么找借口,总之床单上有污渍我无法容忍,这不是免费入住就可以解决的!我要一个说法!”
他咄咄逼人,拍着大理石台面大声叫嚣:“如果想让我消气,就直接赔偿两万元精神损失费!或许我的心情会好一些!”
这番话让员工很为难,他们真的没有把有污渍的床单给客人用,但男子就是不依不饶非说是酒店的错。
谁对谁错还没有搞清楚,男子提出两万元赔偿值班经理也是没有办法。
说白了此人就是借机碰瓷。
“先生您要讲道理,首先您才办理入住二十分钟,如果对房间不满意我们可以为您更换。”
“是啊,我们的床单保证是干净的。现在我们已经给您免单入住,还附赠了晚餐的自助券,这是我们解决问题最大的诚意!”
不想年轻男人非但不肯息事宁人,脾气反而更加暴躁。
“你们的床单就是有污渍!是你们做错在先!不给我赔偿我不会罢休!”
年轻男人气势十足,举手投足拽得二五八万。
值班经理明显应付不了这样的场面,杜浅笙快步走向前台,准备亲自与年轻男人进行交涉。
“先生,我是酒店的管理人,如果你有意见或对酒店不满意的地方,可以随时和我提出来。”
杜浅笙面带微笑,语气从容礼貌。
而员工看到杜总出面,生怕被受到责罚,纷纷露出不安的神色。
“杜总,我们的床单保证是干净的,这一点你一再强调我们不会忘。我看这人是故意捣乱。”
值班经理在杜浅笙的耳边小声嘀咕。
杜浅笙点了点头,示意她们暂时不要说话。
这时年轻男人扭头望向杜浅笙姣好的面容,顿时眼前一亮。
歪嘴笑了笑,少了几分向前的蛮横无理,多了几分让人厌恶的色眯眯的表情。他上下打量着杜浅笙,口吻傲慢地问:“你就是维也纳酒店的经理?外形倒是挺漂亮的。”
“但你们这酒店装修得富丽堂皇,却金玉其外败絮其中啊,居然连床单都洗不干净,你说应该怎么办?”
年轻男人质问着她,摆出一副得理不饶人的架势。
“我们酒店保证给顾客用的都是新床单,我想这里面是不是有些误会。既然先生气了那还是我们的不对。现在您是对前台给出的补偿方案不满意了?”杜浅笙不慌不乱地询问。
“对,我就是不满意!”
对方眉毛一横,见杜浅笙的身材妖娆曼妙,除了想敲诈酒店之外,内心中还生出几分邪念。
盯住她胸前丰盈的事业线,年轻男人两眼放光,板着脸吆三喝四:“先给我倒杯水,吵了这么半天,我喉咙都哑了!我要你给我倒,这样才显出你们的诚意嘛!”
杜浅笙知道他故意在自己面前装大爷,眉眼带笑地应声:“好,先生请稍等。”
前台员工面色一惊,连忙拦住她的脚步。
 
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