《扫描你的心》第二十章：真香可真香
姚佳问孟星哲, 你别是打赌故意输的吧。
孟星哲眯眼眤着她, 笑着说：“嗯？我为什么这么做呢？为了你吗？”
他笑得像个大妖孽似的, 满脸的邪魅妖气：“小朋友，你觉得你会是我的菜吗？”
姚佳给他翻了个超级无敌大的白眼。
“巧了，你也不是我那口汤！”
两人各自转头戴上耳麦，不再搭理对方。
下午的工作还算顺利，姚佳心情愉悦地下班回宿舍。
虽然四个人一起住在同一屋檐下, 但上班下班的路程他们却很少一起行动。
或许成年人更喜欢拥有自己的独立空间, 早已经过了上厕所也要结伴手拉手去的年纪。
下午佟雨墨那个插曲对姚佳来说微不足道。但回到宿舍后她还是把佟雨墨堵在房间门口聊了两句。
“佟雨墨, 如果你是打算通过告我的状让我业绩考核受影响，从而想让我被公司淘汰掉, 那我告诉你, 你想多了。你听好了，这家公司, 只要我不想走, 我就留得下。”
顿了顿姚佳又说：“同在一个屋檐下，抬头不见低头见，我不想和你搞得太僵，但我也不是圣母玛利亚, 我没太多包容心，你如果再加油添醋起幺蛾子，我会先把你怎么为了五十八块八的红包把大家集体使用的无线网私自卖给外人使用的事宣传出去, 然后再按你使坏的十倍程度加还给你。看到时候大家谁更丢脸。”
佟雨墨嘴唇动了动。姚佳在她开口前堵住她注定不会招听的话。
“你是不是想说我胡说我诬蔑你？巧了, 楼上那位邻居闹腾到要报警的时候我就悄悄开了录音, 我合计着万一警察叔叔真来了总得给他看点证据什么的吧？这不，我就顺带着把你是怎么为了五十八块八红包卖了集体网络的事给录下来了。”
佟雨墨脸色变了变。
“所以佟雨墨，你知道的，我不是在诬蔑你。你这人爱装傻，但你不是真傻，你听得懂我在说什么。以后只要你别再搞些小动作，我还能当你是室友和同事客气相处。但你如果再来这一套，你得知道，不只你会兴风作浪，我可也不是什么省油的灯。”
佟雨墨从始至终都瘪着嘴，两汪眼泪差点就要掉下来，直到听见姚佳说有录音和她是装傻不是真傻时，那两泡泪水又神奇地被她一收，顷刻不见了。
姚佳真想建议佟雨墨换个工作，比如横店或电影厂之类的。
解决了佟雨墨这道明枪暗箭，还有另外一道不可逃避的人生难题蓦然摆在姚佳面前——今后她该怎么解决晚饭？
既然不打算继续花父母打在卡里的钱，那她就不能每天继续下馆子胡吃海塞了。
她得一切从简，也一切从俭。
她想或许她应该学着卖菜做饭。
有了想法不如立时行动起来，姚佳走到门口穿鞋，打算去菜市场转转。
鞋子刚穿好，大门被人从外面解锁打开。
田华生怀里抱着一颗大白菜，像抱着个心爱的小宝宝一样，壮硕身躯仿佛在释放幸福光波。他脸上绽开一朵大笑容，用萝莉音向姚佳发出邀请：“晚上我要做土豆炖白菜，要不要一起吃？”
姚佳眼睛一亮：“方、方便吗？”
田华生掷地有声：“方便啊！你要是觉得白吃过意不去，吃完饭洗碗就行。”
“……”姚佳没洗过碗，她差点想说，没事我过意得去。
※※※
不知不觉地，姚佳就和田华生成了晚饭搭子。
田华生每天做的都是很不起眼的家常菜，白菜茄子土豆，黄瓜鸡蛋西红柿。姚佳开始以为自己会吃不惯这么素气平常的东西，毕竟从前在家她吃的都是精选食材。
可她没想到，这些平常东西一吃起来，她居然还挺来劲。
原来豆腐炖大白菜，也挺好吃的。
原来土豆炖大白菜，也挺香的。
原来土豆炖茄子，也蛮下饭的。
原来头一天吃剩下的豆腐炖大白菜，第二天再加点土豆，又是一道菜。
原来头一天吃剩下的土豆炖大白菜，第二天再加点茄子，又是一道菜。
原来……
姚佳觉得自己解锁了炖菜这个神秘至极的菜系，这个菜系让她感到吃饭这事儿变得变化多端其乐无穷。
她觉得自己有这样堪称愉悦的感受，可能是因为田华生做菜好吃，也可能是因为他吃饭的狼吞虎咽样子很让人下饭，或者是和他一起搭伙吃饭时既有人陪着一起说话又没有什么压力。
还有最重要是，两个人饭菜成本均摊，一顿饭算下来，便宜得很，和以前每晚下馆子吃外卖相比，姚佳简直觉得自己从晚饭里捡回了钱。
每天晚上下班，田华生都先回宿舍煮好饭，姚佳去菜场买菜。菜买到家，再由田华生来做。
一周七天，姚佳洗碗四到五天。剩下几天是田华生强烈要求由他来洗。
因为——
“佳，打个商量，以后由我来洗碗，好吗？不然碗都要让你洗没了！！”
“……”
姚佳从来没动手做过家务，第一次洗碗，摔碎了一摞。
第二天她买回了五个新碗，但刷碗的时候又废掉了三个。
好在渐渐地，她洗碗终于洗上了手，不会再cei碗了。
就这样姚佳过起了一种前所未有的“自己动手”的日子，起初她觉得麻烦和累，但渐渐却有了成就感和乐趣。
她以前像生活在半空中，吃好的用好的，连烦恼都是不接地气的。这回才算尝到什么是人间烟火，什么是平平常常，活得才算落了地。
佟雨墨并不加入她和田华生的晚餐，她每晚都说要减肥，坚定地拒绝晚餐诱惑。
至于孟星哲，田华生热烈地向他发出过邀请：“孟哥，以后要不要一起吃晚饭？我来做，你负责吃就好，人多吃饭热闹！”
孟星哲瞧过田华生烹饪的菜色，觉得太素，于是拒绝：“我习惯下馆子了，就不麻烦你了。”
田华生替他心疼钱：“下馆子多费钱啊！你来和我们一起吃叭，我就是多炒一个人的菜而已，不麻烦而且很省钱的！”
面对如此热烈的邀请，孟星哲依然泰山不动，稳稳拒绝：“还是不了吧，我每顿都得吃肉，没有肉鱼也行，没有鱼怎么也得有点**鸭鸭。你们吃的太素，不适合我。”
姚佳在一旁小声“切”了一下，觉得孟星哲忒能装。
不知道这一位大哥到底是家里有矿还是家里养猪，消费起来这么财大气粗，顿顿下馆子。
其实说到底他不过就是个月薪几千块的小客服——
“我挺想看看你还能下多久馆子的。”姚佳对孟星哲说。
孟星哲冲她掀唇一笑，把他自己笑得俊美值upup地往上涨，像个大妖孽似的，说：“你尽管放心，我就算借钱吃饭，也不会和你一起搭伙！要是天天和你一起吃饭，不等吃我就得被你气饱。”
姚佳总觉得孟星哲每次信誓旦旦地宣言着点什么时，都有点在cue那位叫王境泽的小同志的意味。
※※※※※※
老员工坐在新员工身后监听指导的阶段结束了，新员工们正式进入独立接电话阶段。这意味着每一通电话不会再有人在身后为他们保底，他们得自行应对解决所面临的种种问题。真正的考验开始了。
这天一上班，姚佳就接到一通电话，是一位叫顾顺的女士打来的，从对方的声音语气听起来她应该是位阿姨年纪的人。
顾顺女士说起话来像机关枪，突突突地对听话者进行扫射。可偏偏这片扫射冗长而没有重点，姚佳几次都逮着机会想把话题尽力拉到正题上面来，几次都不能突袭成功。
“我跟你说啊小姑娘，我买了你们坤羽电器四台空调，四台空调啊！我为你们坤羽创造了多大的利润啊！你们有几个顾客，能一口气买四台空调的咧？所以说我就应该是你们坤羽电器的VIP客户啊我告诉你！你们可一定得给我按照VIP的待遇解决问题知不知道？”
姚佳回应她：“顾女士，感谢您这么喜欢和认同我们坤羽电器的产品，我们会努力做得更好。那么顾女士请问您是有什么具体问题需要解决呢？”
顾女士一下又打开废话匣子：“我跟你说啊小姑娘，我当初决定要买坤羽电器的空调的时候啊，我的邻居我的朋友他们都建议我买疆蓬电器的，说会比坤羽便宜几百块呢！是我始终坚持选择你们家的空调哦！”
姚佳无声吸口气，让自己耐心下来、和气下来：“……感谢您顾女士，感谢您在疆蓬电器和我们坤羽的产品之间选择了坤羽。那么女士请问您是有什么具体问题需要解决吗？”
“我跟你说啊小姑娘……”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳差点就要失去耐心了。但是想到林芊曾在她肩膀上拍下的那份赞许，她稳住了自己。
终于她逮着机会引导顾女士肯说出她的具体问题了。
“具体问题啊？是这样啊，小姑娘我跟你说哈，我一口气买了四台空调，客厅主卧次卧书房各安了一台，按说这样家里已经没死角了对吧？应该很凉快了对吧？但问题是啊，家里根本就没凉快你知道吗，几个空调都是有问题的！现在这秋老虎一顶上来，外面下大火，我们家里就是下小火我跟你说！你们得赶紧来给我处理一下这些问题机器，赶紧给我换新的好用的我跟你说……”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳赶紧见缝插针，在她绵密的啰嗦里，问出购买信息。
她从电脑上调取出购买记录，查看着产品信息，又在一堆废话里艰难地询问到顾顺家里房子的面积。
她对各种设计都感兴趣，因此结合房子的空间大小，她很快换算出，顾顺是买错了空调P数——她把P数买小了，因而制冷效果不够。
姚佳把这个结果告诉顾顺。
顾顺当即哀嚎：“不可能错的吧？我老头特意算过的！”她让姚佳等一等，她说去找她丈夫的运算过程。
两分钟后，顾顺在电话里懊丧地说：“哎小姑娘，你说得没错，我老头确实让我买大匹数的，但我下单的时候，它怎么就变成小的了呢？要我说都是你们的购物网页搞得太复杂！小姑娘，四台空调不便宜的，阿姨只是工薪家庭，这些空调才买了不到一个月，你可得答应阿姨，给阿姨都换掉啊！”
姚佳耐心又好声气地告诉她：“顾女士，是这样的，产品如果不是因为本身质量有问题，又已经过了七天包退换的期限，一般是不能退和换的。”
顾顺开始带了哭腔：“小姑娘啊，阿姨不容易的，阿姨一个月就千把块的工资，一口气买错四台空调，这可真的是一笔巨大损失！你行行好，帮帮阿姨，好不好？你去给你们领导好好说一说，好不好？你看你们公司的购买网页上物品信息做得那么不明显，我哪里知道下单前还要选匹数的，我是对你们实在太信任，这才直接就下单买了啊！求求你了小姑娘，帮帮阿姨，阿姨愿意补差价的！”
顾顺说了一堆好话软话，恳请姚佳找领导帮帮忙，商量一下。
姚佳一向对妈妈年纪的人没有什么抵抗力，尤其还是软声哀求她的妈妈年纪的人。
她的妈妈从来也没这样跟她讲过话。
她当下应下来，说跟上级领导商量一下，再把电话回过去。
挂断电话，姚佳起立找林芊。林芊走过来，听姚佳说了遍事情原委。
孟星哲正好接完一通电话，趁势跟着一起听了。
“班长，我是觉得，别说妈妈那个年纪的人买东西，有时候会看不清信息就下单，其实我们也都有看走眼买错东西的时候。要不，你就帮帮她，给她申请个权限，让她换成大匹数的空调，由她补个差价吧？”姚佳为顾顺向林芊做着争取。
旁边响起极轻的一声笑，笑音里似乎有淡淡的讥诮意味。
姚佳扭头，看到孟星哲翘得若有似无的嘴角。
她忍不住问：“我说的话很可笑吗？”
孟星哲扭头眤她一眼：“空调的内外机一旦安装，再拆下来就必然造成了折旧损失。你倒是有好心，同情顾客犯下的错误，想为她更换新机，但这个错误造成的损失，也就是旧机器折旧的成本，最后还不是得由企业买单。”
姚佳说：“但这么大企业不会因为四台空调就垮掉，可一个家庭却可能会的。”
孟星哲呵地一声：“你有没有想过这么大企业的背后是什么？是成本，这些成本最终会算在人头上。说白了将会是企业员工帮顾客分摊由她个人过错所造成的损失。”顿了顿他又说，“做好心人热心人，是有成本的，总得有人接收你做了好人之后的亏空。”
姚佳噎在那不说话了。她知道孟星哲说得没错。但莫名地，她心里被他的话堵得不舒服。也许是他语气中含着“做好心人纯属多余”的讥诮，让她没法认同吧。
姚佳转头看向林芊。
林芊不动声色地说：“我可以帮你去跟领导做申请，领导也许会同意和其他部门沟通，答应对大P数空调补差价进行置换，但条件是得对原空调进行折旧。”顿了下，她接着说，“不过即便你给她争取到这样的结果，最终顾客那边的反应，未必会如你所想。”
姚佳很感激林芊的人性化态度，但她同时也有点不太明白林芊这句话是什么意思。
不过她马上就明白了。
当她给顾顺回电话，把林芊为顾顺争取到的权益传达给顾顺时，顾顺的态度变得跟刚刚的哀婉恳求完全不一样。
“什么？还要我折旧和补钱？这不可能！小姑娘我告诉你，你们不要诓我，刚刚我老公告诉我了，他说是你们的销售页面非要把大小P数列在一起，默认还是小P数的，这才导致我买错，所以你们是要负全责的我告诉你！还让我补钱？你们眼里还有没有顾客了！我不管，你们必须给我全部免费换新的！什么鬼折旧费，我一毛钱都不会掏！小姑娘你要是不按我的要求来，我就投诉你！我还要去法院告你们公司！”
吧啦吧啦，吧啦吧啦。
姚佳以为自己会生气，但很意外，这通电话她居然越听越平静。
她这时明白了林芊说的那句“但最终顾客那边的反应未必如你所想”是什么意思了。
她想林芊一定是见多了这种事，见多了人性的多变，于是见怪不怪百炼成钢了。
她平静地听着顾顺愤怒地唠叨，在心里告诉自己，这就算是给自己上了一堂人生课吧。一堂人性多变、好心是有成本的课。
或许孟星哲说的也没错，总得有什么为你的好心买单。
最终这通电话在顾顺的愤怒先挂断下，不了了之。
但两天之后，姚佳又接到了顾顺的电话。
顾顺的态度又变得极度地好起来。
她又像叫着自己孩子一样，再次温情脉脉地喊姚佳为“小姑娘”，态度好得几乎有一丢丢谄媚，说：小姑娘啊，我又想了想，要不就按你说的方案给我换大P数的空调吧。
姚佳得体地说好，说谢谢您的来电，说祝您生活愉快。
仿佛什么不愉快的过程都没有存在过一样。
她觉得她做客服的本事，好像进阶了。
电话挂断后，姚佳问林芊，顾顺的态度为什么又突然大变样了。
林芊没有直接回答，反而去问一旁正闲着的孟星哲：“你觉得呢？”
孟星哲讥诮地挑一挑嘴角：“很简单，她一定是去咨询过律师了，问这种情况下自己如果去法院起诉，能不能赢。律师也一定会明确地告诉她，她赢不了，因为空调本身不存在质量问题，是她自己下单时选错了P数，行为过错方是她自己。在确定就算起诉也无法达成免费换机的诉求以后，她当然要回来重拾笑脸了。”
孟星哲看着姚佳说：“这就是人类伟大的劣根性，以为利益可以按闹索取，等闹不到了，就翻过这一页好像从来没闹过一样，立刻就能对你重拾笑脸。”
姚佳觉得孟星哲说这句话时，他的眼神又变得和平时不一样了。他又是那种起了气场的神色。
她扭头去看林芊，林芊对她点点头。
“之前有过类似的案例，顾客起诉到法院，法院判我们没有过失，买错电器是顾客自己的问题，我们没有义务退货退款。但公司出于人道，是提供机会给顾客用以和我们私下协商具体解决方案的。”
姚佳在心里叹口气。她觉得孟星哲这种时候年纪并不白长，他在她面前就像个经验老到的老炮。而她还很嫩，要学的东西，要体会的道理，要品味的人性，还有很多。
※※※※※※
晚上下了班，姚佳和田华生继续回宿舍欢天喜地地搭伙吃晚饭。
佟雨墨继续减肥。
孟星哲打算继续去下馆子……
但孟星哲一只脚踏进越南菜馆子前，猛地想起自己身上的钱好像不多了。他赶紧掏出手机查了一下自己可支配的现金余额，然后缓缓收回踏进越南菜馆子的那只脚。
之前从贝洛南那偷走的信用卡，也被他要回去了。
孟星哲无声叹气。
他实在想不明白自己到底是怎么沦落成现在这样的，身上连吃顿越南菜的钱都勉强了。
他叹着气摸出手机，给亲爱的爸爸妈妈打电话。
电话是老爸孟予堂接的，话筒里传过来的声音听着还有点气喘吁吁。
孟星哲问：“爸你干什么呢，这么喘？”
孟予堂说：“我跟你妈和隔壁房两口子飚舞呢，我们在竞争养老院下个月拉丁舞汇演的最后一对名额。你有什么事吗？你没什么事我们可以多聊两句，要是有什么事我这就挂电话了。”
孟星哲：“……”
这可真是他亲爹。
他握着手机说：“爸是这样，我把我手头所有的钱划拉划拉全投我那公司里去了，我现在连饭都要吃不……”
“
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